女子网红直播间买二手车

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  7月6日,董女士求助,称自己通过一名快手网红的直播间购买了一辆近80万元的二手车,提车后发现车子的公里数有些不对劲。

连麦快手网红买二手车

    董女士提供的快手订单截图显示,商品交易名称为二手车抵扣券,交易时间为4月16日,交易金额为5000元,董女士说这是买车所付的订金,在此之前她已经通过微信向对方转账2万元。

董女士还提供了当晚直播间的销售过程录屏,她在其间与一名叫“小马哥”的网红主播进行连麦,要求对方向其展示介绍一辆雷克萨斯570越野二手车,双方在直播过程中经过砍价、协商最终口头定下79.88万元的价格。

“之前我就有购买意愿,他说会直播卖车,让我去直播间里下单。”据董女士表述,双方约定好在直播间内拍下车辆。在直播录屏中,董女士要求展示汽车里程表的数值,“小马哥”走进车内通过手机摄像头在直播间展示了汽车的里程表,数值显示为114744公里。在双方连麦结束后,董女士在直播间店铺下单了5000元的订单。

提车后发现里程数不真实

在直播间拍下订单的第二天,董女士前往吉林长春提车过户,因为车子年份是2012年,价格又远低于新车市场价,她便将车开去4S店进行检测。“在店里发现汽车的里程表有问题,我当时很意外,就又问了小马哥,他们说公里数肯定没问题。”

为了解开自己的疑惑,4月23日,董女士委托了一家第三方鉴定公司,对自己购买的二手车进行取证鉴定,“根据第三方鉴定公司的报告结果,车子的里程数是不真实的,我为此还找了律师准备走法律程序。”董女士还告诉记者,车辆的芯片上有焊点,怀疑是被人改动过。

调取车辆记录里程显示正常

记者通过企查查了解到,吉林省网红二手车销售集团有限公司注册于2019年7月2日,登记状态为续存,注册资金3001万元,经营范围为二手车销售、二手车买卖、二手车信息咨询、汽车销售等。

7月6日下午,记者联系上“小马哥”本人,他表示就此事双方一直在沟通,该车辆的情况由公司经理发言回复。

7月7日上午,该公司李经理告诉记者,这辆车是2020年末购入,在收车时曾调取了该车的4S店记录,公里数未发现异常,也对座椅、方向盘的磨损进行了综合考量,“车的(里程)记录是一直有的,是非常正常的,因为拆表会留下痕迹,也可能会产生争议,影响车价。”李经理说,该车辆在收车时并没有拆仪表盘查看,对芯片有焊点一事并不知情,在事情发生后,公司曾向董女士表示可以协商退车,但对方并未答应。

此外,李经理还向记者提供了一份车辆的4S店记录,记者查看表格后发现,该车的第一次保养时间是在2012年12月,最后一次是在2020年5月,行驶里程为109956公里,没有关于仪表维修的记录。此前,在董女士向记者提供的直播录屏以及二手车交易合同上,公里数约为11.4万公里。

律师说法

对于快手平台,《电子商务法》第三十八条第一款的内容“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任”明文规定了平台在交易过程中的责任和义务,在董女士向其反映问题后仍不采取相关措施,应当承担连带责任。